Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar las entradas?
Se pueden comprar a través de nuestra página web, o a través de nuestro email info@lahaciendapark.com. Además, estamos presentes en todos los hoteles de Bávaro, Punta Cana, La Romana, Samana y Bayahibe tanto a través de los mejores touroperadores como con vendedores propios. No dudes en contactar con cualquiera de ellos para adquirir tus entradas.

2. ¿Todas las actividades están incluidas?
Sí, todos los visitantes del parque tienen incluido el paseo en Buggies Polaris, la ruta a Caballo, varios saltos en Tirolina, Safari a bordo de un megatruck, Quick Jump, nuestra Telesilla y el mejor buffet dominicano del país.

3. Puedo hacer las actividades si estoy embarazada?
Las mujeres embarazadas pueden realizar el Safari, Telesilla y disfrutar del Buffet dominicano, pero tienen restricciones –por motivos de seguridad– en los Buggies, paseos a Caballo, la Tirolina y Quick Jump.

4. ¿Si tengo problemas de espalda puedo hacer todas las actividades?
No es recomendable para personas con problemas en la espalda el paseo a caballo, Quick Jump ni la tirolina.

5. ¿Existen limitaciones de peso y altura?
Las personas por encima de los 110 kilos (250 libras) o por debajo de 120 cms (3’11’’) no pueden realizar el paseo a caballo, Quick Jump ni el salto en tirolina para no poner en peligro su seguridad.

6. ¿Puedo utilizar mis cámaras fotográficas y de video en las actividades?
Durante el salto en tirolina y el Quick Jump está prohibida la utilización de estos equipos. En el resto de actividades están permitidas en diferentes momentos. Por nuestra parte recomendamos restringir su uso para no poner en riesgo su seguridad ni la de los equipos que utilice. Nuestro parque pone a su disposición un equipo de profesionales que le dará un servicio completo durante todas sus actividades.

7. ¿Hay tarifas para grupos?
Sí, para conocer nuestras tarifas de grupo escríbenos un email a customerservice@lahaciendapark.com

8. Estamos viajando con nuestro bebé ¿Tendremos que pagar su entrada?
No, claro que no. Si su bebé tiene menos de 2 años o mide menos de 110 cm no deberá pagar su entrada. Considere que los bebés o personas que midan menos de 110 cm no podrán participar en algunas de las actividades, pero descuide, contamos con un Kids Club donde sus pequeños podrán pasar un día lleno de diversión mientras usted disfruta uno lleno de aventura.

9. ¿Se puede fumar en el recinto?
Sí, en los lugares habilitados para ello.

10. ¿Dónde podemos comer en el parque?
La comida de nuestro excelente restaurante está incluida en la visita, por lo que no necesitas traer comida. De cualquier manera podrá comprar algunos snack en nuestro colmado.

11. ¿Puedo llevar comida de casa?
Por razones de seguridad e higiene sólo se permite la entrada de alimentos para bebés. El parque dispone de restaurante y puntos de venta en los que podrás encontrar todo lo que necesites.

12. ¿Hay tarifas especiales para mayores de 65 años?
Las personas de 65 años tienen una tarifa la misma tarifa que el resto de visitantes.

13. Hay actividades que prefiero no realizar. ¿Puedo cancelar alguna actividad y obtener algún descuento?
Nuestro paquete incluye las 7 actividades y el precio siempre es de $99, usted siempre puede preferir no realizar alguna actividad y esperar a que su grupo vuelva disfrutando de nuestras maravillosas vistas o adquirir un snack en nuestro Colmado.

14. No requiero transportación. ¿Puedo llegar en mi auto al parque?
Sí, una vez que haya comprado su boleto contáctenos a infolh@grupointerparks.com para que le enviemos la ubicación exacta y referencias necesarias para llegar.

15. ¿Podemos cancelar y obtener nuestro reembolso?
Sí, tenemos una política de reembolsos enfocada al beneficio de nuestros clientes. Consulte la información POLITICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIO.

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